PLATEFORME 17 CYBER

Afin de renforcer la sécurité de la population et d’accompagner les victimes d’infractions numériques, le ministère de l’Intérieur, en collaboration avec cybermalveillance.gouv.fr, a déployé la plateforme 17 cyber le 17 décembre 2024.

Ce dispositif disponible 24h/24 et 7j/7 a été conçu pour constituer le guichet unique permettant à une victime de cybermalveillance – particulier, professionnel, collectivité ou association – de comprendre rapidement, en répondant à quelques questions, à quel type de menace elle est confrontée et recevoir des conseils personnalisés en fonction de l’atteinte subie. 52 menaces sont prises en compte.

En fonction du diagnostic réalisé en ligne, la victime peut se voir proposer :

        - de simples conseils et recommandations (ex : spam téléphonique) ;

        - une assistance technique par un prestataire référencé ou labellisé ;
   
        - une orientation vers un téléservice (Perceval par exemple pour les usages frauduleux de carte bancaire) ;
   
        - un échange par messagerie instantanée (tchat) avec la compagnie numérique de Rennes (ou l’équivalent de la police nationale dans le cas contraire) pour les 11 menaces les plus prégnantes.

A l’issue du diagnostic et pour ces 11 menaces (rançongiciel, piratage de système informatique, violation de données, FOVI, défiguration, déni de service, …), la victime peut choisir d’être accompagnée par la gendarmerie. Elle est alors mise en relation par tchat avec la compagnie numérique de Rennes si son code postal est en zone gendarmerie.

La brigade numérique :

        - prodigue des conseils complémentaires

        - s’assure de la préservation de la preuve numérique

        - oriente, si besoin est, le plaignant vers l’unité TC.

        - adresse à l’unité un message organique (copie BDRIJ) ainsi que la retranscription de l’échange et du diagnostic.

        - en cas d’urgence, sollicite directement l’unité ou le CORG.


La plateforme 17 cyber est accessible :

        - directement sur l’adresse  https://17cyber.gouv.fr

        - via le site ou l’application Ma Sécurité (via les rubriques « démarches », les conseils/numérique ou les contacts/réaliser un diagnostic cyber).